Política de privacidad

Este sitio y el servicio CONVOY son operados por Ricardo Navarro, persona natural responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen aquí. Contacto: convoy@tankmail.lat.

CONVOY es la marca bajo la cual Ricardo Navarro presta el servicio de coordinación de carga terrestre descrito en este sitio. No existe una razón social ni un número de identificación tributaria publicados; cualquier comunicación formal se atiende en el correo indicado.

Del formulario de la página de inicio recogemos lo que tú escribes: tu nombre y apellido, tu correo electrónico y, si decides escribirlo, un mensaje libre con información sobre tu operación (empresa, ruta, tipo de carga, frecuencia de despacho).

Si creas una cuenta en la plataforma recogemos tu correo electrónico y tu contraseña, que guardamos siempre cifrada con una función de derivación de claves (scrypt): nadie, tampoco nosotros, puede leerla. Por eso hoy no podemos enviarte un correo para restablecerla.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas, cédulas, números de identificación tributaria, direcciones físicas ni datos sensibles. El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Al usar la plataforma guardamos los datos de tu perfil de uso (nombre de tu empresa u operación, persona de contacto, teléfono operativo, ciudad base y, si eres transportador, número de camiones y zonas donde operas) y los datos de cada carga que publiques o tomes: origen, destino, tipo de mercancía, fecha, peso, tipo de vehículo, direcciones, horarios, restricciones y observaciones de cargue y descargue.

Estos datos pertenecen a tu cuenta: solo tú los ves cuando inicias sesión, y quedan asociados a tu correo, no al navegador que uses. Guardamos también el registro de quién publicó cada carga, quién se postuló o la aceptó y a quién se confirmó, porque es lo que hace trazable la asignación para ambas partes.

El teléfono y el correo de contacto se comparten con la otra parte únicamente cuando hay una asignación confirmada: antes de eso, la empresa ve del transportador su operación, sus camiones y sus zonas, y el transportador ve de la empresa el detalle de la carga, no su contacto.

Usamos los datos del formulario para contactarte en relación con CONVOY: responder tu solicitud de información y entender tu operación de transporte.

Usamos los datos de tu cuenta y de tus cargas para operar el servicio: identificarte al iniciar sesión, mostrarte tus cargas y su estado, poner las cargas que cumplen los datos mínimos a la vista de los transportadores habilitados de la red y permitir la asignación entre las partes.

No vendemos, arrendamos ni entregamos tus datos a terceros con fines comerciales, y no los usamos para enviarte publicidad ajena a CONVOY.

Los datos enviados desde el formulario se transmiten y se almacenan en el panel privado del responsable dentro de la plataforma tecnológica que opera este sitio, accesible únicamente mediante credenciales. La transmisión se hace sobre conexión cifrada (HTTPS).

Los datos de las cuentas y de las cargas se guardan en la base de datos de la propia aplicación, en el servidor donde se ejecuta este sitio. El acceso requiere sesión iniciada y cada cuenta solo puede leer y modificar lo suyo.

Solo Ricardo Navarro y las personas que él autorice expresamente para atender solicitudes comerciales tienen acceso a esa información.

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o un interés vigente en el servicio, y hasta que solicites su eliminación. Cuando lo solicites, los eliminamos de nuestros registros.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015 de Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; a solicitar prueba de la autorización que otorgaste; a ser informado sobre el uso que se les ha dado; a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; a revocar la autorización; y a solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a convoy@tankmail.lat indicando tu nombre, el correo con el que te registraste y qué solicitas (acceso, corrección, revocación o eliminación). Respondemos por el mismo medio dentro de los plazos previstos en la ley colombiana: diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, prorrogables en los términos legales.

Al enviar el formulario de este sitio autorizas de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas en esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento escribiendo al correo indicado.

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales que afecten la finalidad del tratamiento se comunicarán al correo que nos hayas dado.