Términos y condiciones

Este sitio y el servicio son operados por Ricardo Navarro, contacto convoy@tankmail.lat. CONVOY es la marca comercial bajo la cual se presta el servicio de coordinación de carga terrestre descrito aquí.

No se publica razón social ni número de identificación tributaria porque no hay uno verificado a la fecha de esta versión. Toda comunicación relacionada con estos términos debe dirigirse al correo indicado.

CONVOY coordina transporte de carga completa por camión (FTL) en Colombia, conectando empresas que necesitan despachar con transportadores de una red curada. La plataforma de este sitio permite publicar una carga, explorarla, postularse o tomarla y confirmar la asignación; el resto de la coordinación la hace el equipo de CONVOY con cada parte.

CONVOY no es un servicio de paquetería, mensajería ni courier, y no es un marketplace abierto donde cualquiera publique carga o capacidad. El transporte físico de la mercancía lo ejecuta el transportador asignado, que es un tercero independiente con sus propios vehículos, conductores, pólizas y habilitaciones.

A la fecha de esta versión la plataforma cubre: publicar una solicitud de carga con sus datos mínimos, validar esos datos, explorar las cargas abiertas, postularse o aceptarlas y confirmar un transportador para dejar la carga asignada con trazabilidad de quién publicó, quién mostró interés y quién quedó confirmado.

Las funcionalidades que el sitio presenta como próximas — el seguimiento del viaje por hitos, el GPS, el cierre con evidencia de entrega y el pago rápido al transportador — todavía no están disponibles en la plataforma y no deben entenderse como comprometidas en una fecha determinada. Hoy esas etapas se coordinan por fuera con el equipo de CONVOY.

La plataforma no cobra ni procesa pagos: no hay tarifas publicadas y ningún valor se pacta por publicar, tomar o confirmar una carga.

Al usar este sitio te comprometes a entregar información veraz y propia, a no suplantar a otra persona o empresa y a no enviar contenido ilícito, ofensivo, publicitario no solicitado ni código malicioso a través del formulario o de la plataforma.

Podemos descartar registros, cargas o cuentas que incumplan lo anterior o que resulten evidentemente falsos, sin que ello genere responsabilidad alguna.

Para publicar o tomar cargas necesitas una cuenta con tu correo y una contraseña de al menos ocho caracteres. Eres responsable de mantenerla en reserva y de todo lo que se haga desde ella. La contraseña se guarda cifrada y no se puede recuperar por correo: si la pierdes, escríbenos al correo de contacto.

La información de cada carga (ruta, mercancía, fecha, horarios, restricciones y observaciones) la aporta la empresa que publica, y los datos de operación los aporta el transportador. Cada parte responde por la veracidad de lo que registra; CONVOY valida que estén los datos mínimos, no la exactitud de su contenido.

Un transportador queda habilitado para postularse o tomar cargas cuando completa los datos mínimos que pide la plataforma y se marca como disponible. Esa habilitación es un requisito mínimo de información: no equivale a una verificación documental, técnica o de pólizas, que se revisa por fuera de la plataforma antes de ejecutar cualquier despacho.

Confirmar un transportador en la plataforma deja la carga asignada y comparte los datos de contacto entre las partes, pero no sustituye el acuerdo de transporte: precio, alcance, tiempos, responsabilidades y seguros se pactan por separado entre las partes según la sección siguiente.

Este sitio no publica tarifas y no genera cobros. Ningún valor, plazo, ruta ni condición de servicio queda pactado por el hecho de llenar el formulario ni por publicar, tomar o confirmar una carga en la plataforma.

Cualquier servicio de transporte se acuerda por separado y por escrito con cada cliente y con el transportador correspondiente, definiendo allí precio, alcance, tiempos, responsabilidades y seguros. Esos acuerdos prevalecen sobre cualquier descripción general publicada aquí.

La información de este sitio se ofrece con propósito informativo y puede cambiar sin aviso previo. Procuramos que sea exacta y actualizada, pero no garantizamos que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores.

CONVOY no responde por daños derivados del uso meramente informativo de este sitio. Las responsabilidades relacionadas con la ejecución de un transporte se rigen por el acuerdo escrito de cada operación y por la normativa colombiana de transporte terrestre de carga aplicable.

La marca CONVOY, los textos, el diseño y los demás elementos de este sitio pertenecen a su titular y no pueden reproducirse ni usarse comercialmente sin autorización escrita previa.

El tratamiento de los datos que envías por el formulario y de los que registras en tu cuenta y en tus cargas se rige por la Política de Privacidad publicada en este mismo sitio, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se tramitará ante los jueces competentes de Colombia.

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si no estás de acuerdo con una nueva versión, deja de usar el sitio y solicita la eliminación de tus datos escribiendo a convoy@tankmail.lat.